114.206.
304.42. Resepsionis dan Informasi
● Pendidikan: SMA
● Pendapatan Perbulan: Rp 1-3 juta
Diskripsi:
Resepsionis menerima dan menyambut pengunjung, klien, atau tamu dan menanggapi pertanyaan dan permintaan termasuk mengatur janji.
Tugasnya meliputi:
- Menerima dan menyambut pengunjung, tamu atau klien;
- Membuat janji untuk klien;
- Menangani permintaan telepon untuk informasi atau janji;
- Mengarahkan klien ke lokasi atau orang yang tepat;
- Menyediakan pamflet, brosur atau formulir informasi.
Lokasi
Kerja-Ketertarikan Lokasi:
114. Penjualan, Layanan Retail dan Grosir
Golongan
Jabatan: 304. Tenaga
Tata Usaha
Tipe
Kepribadian- Konvensional.
Memiliki kecenderungan terhadap numerical (angka) yang teratur, menghindari
situasi yang kabur, lingkungan nyatanya ditandai dengan berbagai macam tugas dan pemecahan
masalah memerlukan suatu proses informasi verbal dan matematis secara kontinu,
rutin, konkrit, sistematis, dengan waktu yang relative singkat.
Nilai
Pekerjaan – Menerima
dan menyambut pengunjung, klien, atau tamu dan menanggapi pertanyaan dan
permintaan termasuk mengatur janji.
Keterampilan
– Pelayanan:
malayani pengunjung dan memberikan informasi terkait.
Kemampuan
- Kognitif:
pengetahuan tentang perusahaan tempat bekerja dan pelayanan yang diberikan. Psikomotor: tidak membutuhkan kriteria
khusus. Fisik: memiliki penampilan yang menarik. Sensory:
tidak membutuhkan kriteria khusus.
Kegiatan
Kerja Umum- Input Informasi: memberikan informasi terkait pelayanan
yang diberikan. Proses Mental:
mengarahkan dan melayani. Hasil Kerja:
menerima dan menyambut pengunjung serta memberikan informasi terkait pelayanan
yang diberikan. Interaksi dengan Orang
Lain: menjaga hubungan baik dengan tamu dan bekerja sama dengan unit kerja
terkait.
Kondisi
Fisik Kerja – Indoors: Hotel, plaza, stand pengunjung dan
pusat layanan informasi.
Pengalaman
- Membutuhkan
pengalaman kerja yang berkaitan dengan keterampilan, pengetahuan, atau
pengalaman bidang yang sama.
Persiapan
Kerja – kurang dari
satu tahun dan lebih dari satu tahun pekerjaan.
Pengetahuan
– tidak memerlukan
pengetahuan khusus.
Sekolah
Lanjutan – Untuk menjadi resepsionis dan penerima tamu tidak diperlukan pendidikan khusus, akan tetapi apabila anda tertarik ingin menjadi resepsionis, anda dapat melanjutkan studi pada SMK Pariwisata atau SMK Perhotelan.
